Khi có liên hệ từ khách hàng, Nhật Tiến đo đạc khảo sát địa điểm lắp đặt, lấy thông tin từ phía khách hàng, khách hàng cung cấp thông tin bao gồm ngành nghề kinh doanh, logo thương hiệu, ý tưởng phác thảo cho nhân viên, dựa trên những thông tin khách hàng cung cấp, nhân viên sẽ báo giá sơ bộ cho khách hàng